崗位職責
崗位職責：
1.使用淘寶旺旺在線聊天工具回答網上買家提問，引導用戶在網上順利購物，促成交易成功；
2.主動查詢跟蹤物流情況，發現物流異常提早聯系快遞和收件人，解決處理后續問題；
3.根據銷售情況，及時更新商品內頁及上、下架；協助對新產品進行拍照、上架、修圖、產品描述等，保證產品的正常出售；
4.為客戶提供售后服務，妥善解決中、差評，解決產品投訴等問題；
5.隨時清楚掌握庫存狀態，如有缺貨跡象或異樣，提前通知部門主管，保證產品及時供應；
6.能夠利用一切有效的網絡平臺通過各中方式推廣公司網站、網店、產品提高流量、帶動銷售。
7.獨立策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售。
