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北京源晨動力技術服務有限公司深圳分公司
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所屬行業:互聯網/計算機/信息業
更新時間:2022-02-07
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該單位公司簡介
北京源晨動力技術服務有限公司前身為聯想集團全資子公司“北京北聯晨光信息體統有限公司”的分支, 2003年正式注冊成立,主要從事聯想it產品售后服務、it服務產品銷售、系統集成及高端存儲服務。
公司總部位于北京,公司先后在華北區、華東區、中南區三個大區,成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、***、淮安、等分公司二十一家聯想服務網絡,為了適應市場發展,公司自2006年全面調整及資源整合,成立公司總部管理平臺,以it基礎服務為中心,同時大力提升與發展全方位的it服務外包,高端技術解決方案等業務。致力于打造具有強競爭力的it服務企業。
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北京源晨動力技術服務有限公司深圳分公司
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基本要求
工作地點:
無錫 - 無錫
性別要求:
性別不限
學歷要求:
學歷不限
專業要求:
專業不限
外語語種:
語種不限
招聘方式:
全職
年齡要求:
19 - 35 歲
工作經驗:
不限
職位類別:
客服專員/助理+咨詢熱線/呼叫中心客服+網絡在線客服/淘寶客服+售前/售后技術支持工程師+其他客戶服務/技術支持
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崗位職責
1、通過電話或者在線方式為客戶提供基礎的咨詢服務,解決客戶反饋的問題,并做好信息記錄
2、對解決不了的問題進行記錄,在系統做好客戶問題的工單記錄,并及時反饋二線處理
3、與客戶建立良好關系,提升客戶滿意率
4、通過在線客服、電話等渠道完成主管指派的其他工作
相關經驗、技能要求
1、熟練使用計算機及 office 辦公軟件,一年工作經驗者優先;
2、普通話標準流利,口齒清晰,聲音甜美‚ 親和力強,適應輪班,愿意從事客戶服務類工作;
3、良好的顧客滿意意識,熱愛客戶服務工作,良好的溝通協調能力、應變能力及語言表達能力; 良好的團隊合作精神、敬業精神及集體榮譽感; 良好的自我情緒管理,抗壓能力強。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
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銷售助理
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售后純接聽客服
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