崗位職責(zé)
1、全面貫徹并落實(shí)一汽轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程
2、及時(shí)熱忱的接待顧客，并實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)
3、負(fù)責(zé)顧客車(chē)輛的問(wèn)診、估價(jià)、結(jié)算工作
4、負(fù)責(zé)建立/更新顧客檔案，保持與顧客良好的關(guān)系
5、關(guān)注顧客需求并向上級(jí)主管提出合理化建議
6、關(guān)注市場(chǎng)變化及特殊狀況，觀察并分析競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)告
7、新車(chē)交車(chē)時(shí)，負(fù)責(zé)向顧客解釋車(chē)輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識(shí)
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)事項(xiàng)。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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