崗位職責
崗位職責：
1.負責中心前臺來電課程咨詢，提供專業的課程介紹和討論。
2.電話預約每周公開體驗課程，服務現有客戶保持積極溝通。持續跟進公司潛在客戶提供優質的服務理念保證公開課預約到訪數量與邀訪率。
3.與中心到訪家長進行課程規劃溝通根據客戶年齡和需求推薦合適課程，安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測，安排適齡適級課程。
4.維護現有客戶關系，協助教學部跟蹤現有學員學習狀況，與家長共同幫助學員熟悉長頸鹿美語教育理念與體系，邀請現有學員參加中心豐富多彩的節慶活動與俱樂部活動，推薦中心推出新的課程。取得現有客戶對中心與課程的及時反饋，保證中心與學員通暢溝通并開發現有客戶推薦其他學員。
5.定期接受公司教學體系、教材體系、銷售體系培訓，公開課演講培訓與相應考核，提高自身綜合素質，掌握銷售技巧。
6.遵守公司考勤與行政管理制度，熱愛兒童美語教育行業，始終保持代表長頸鹿美語形象的專業、得體的儀表樹立長頸鹿美語在蘇州少兒英語行業口碑。
