見(jiàn)習(xí)淘寶客服 (4人)
3000-3999元/月
保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金提成節(jié)日福利8小時(shí)工作制健康體檢
基本要求
- 工作地點(diǎn)：黃浦 - 黃浦
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：中專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：語(yǔ)種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 30 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類別：電商/網(wǎng)絡(luò)銷售
+客服專員/助理
崗位職責(zé)
1、使用淘寶旺旺等相關(guān)聊天工具回答客戶問(wèn)題，解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶完成交易；
2、完成客戶維護(hù)和售后服務(wù)，若有退款和退換貨問(wèn)題，及時(shí)與客戶溝通，了解退換貨原因并耐心處理。
3、接聽(tīng)客戶的電話業(yè)務(wù)咨詢；
4、按客戶要求下單，并完成訂單處理，做好后續(xù)跟蹤；
5、積極配合上級(jí)及同事完成網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)及資料整理。
6、積極完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1.性格樂(lè)觀，有耐心，不急躁，熱愛(ài)銷售；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，有親和力；
3.有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；對(duì)淘寶操作流程熟悉優(yōu)先；
4.具有良好的心理素質(zhì)，具備一定的承壓能力，能高度適應(yīng)公司的工作方式，接受倒班制；
5.熟練操作計(jì)算機(jī)及各類聊天工具，打字速度60字/分(特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)；熟練使用office辦公軟件。
6.工作細(xì)致認(rèn)真，愿意從小事做起；
7.品德良好，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
- 公司地址：上海市黃浦區(qū)****
- 郵政編碼：********
- 聯(lián)系電話：********
- 聯(lián) 系 人：********
- 傳 真：********
- E-mail：********
您可能感興趣的職位
- 職位名稱
- 學(xué)歷要求
- 工作地區(qū)
- 薪資待遇
- 操作
常州人才招聘網(wǎng) IE8.0以上版本支持 未經(jīng)書(shū)面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載