崗位職責
1、主要負責門店日常運營管理工作,負責客戶接待,負責門店空置房源出租工作;辦理住戶入住、退租、清算等工作;協助店長建立好公寓文化工作;
2、做好房態管理,確定預約看房信息,帶領客人現場看房并按標準做好專員講解;準確、迅速地做好客人入住登記手續、管理好當班內務工作
3、做好當班公寓區域內的區運營管理工作,并做好交接;跟進并安排完成住客的預約服務,做好詳細記錄查看合同信息,完成住客的換房、退房、租賃等服務工作,并做好交接;每天查看運營系統的消息提醒,查看欠費的房單,進行費用繳納提醒和催費工作;
4、有處理突發事故的能力,主動關心及關注門店能及時發現問題并及時上報。