崗位職責
✩ 服務臺客服： 1名
1）負責商場客戶服務的各項工作，包括顧客咨詢、市場活動咨詢、顧客投訴、商場優惠活動辦理、活動信息咨詢收集及匯總等；
2）負責活動期間贈品的兌換工作及出入庫登記；
3）負責商場定期消費者的市場調研及客戶建議、意見的收集及記錄；
4）熟練掌握項目整體樓層分布情況、個樓層功能區及商場功能布局和分類商品的布局，當顧客咨詢時能清楚地回答；
5）了解商場活動，特別是促銷活動內容，當顧客咨詢時能清楚地回答；
6）定期金叉前臺的各項設備，確保保持良好的工作狀態；
7）復測服務臺導購手冊及其他宣傳資料的派發，做好派發統計；
8）收發商場快遞，通知各部門至前臺領取；
9）商場每日巡場；
10）部門主管下達的其他臨時任務；
11）工資待遇：4000（***工資）+1000（績效工資），年底13薪；
12）工作時間：做一休一
