崗位職責

客服工作職責：
1.通過聊天工具與客戶溝通，解答客戶提出的有關從的相關問題，達成成交。
2.負責收集客戶信息，了解客戶需求，規劃客戶服務方案。
3.負責進行有效的客戶管理和溝通。
4.負責推薦公司新產品的優惠
5.負責定期或不定期的客戶回訪，以檢查客戶關系的維護情況。
6.負責發展和維護良好客戶關系。
7.負責公司產品的售后工作
8.負責建立客戶檔案、產品質量跟蹤記錄等售后服務信息管理
9.負責及時跟蹤貨物發送去向。
10.負責產品整理包裝發貨
11.月底產品庫存盤點
12每月銷售交易金額的記錄、整理核對

相關經驗、技能要求

有在電商平臺做過客服、推廣、美工、銷售、運營等各種工作經驗者，優先錄用。

聯系方式/地圖

• 公司地址：虹梅路329****
• 郵政編碼：********
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