崗位職責
1,在所指派的崗位內招呼客人,留意客人進餐情況,服從上司指派工作,為客人提供優質服務。
2,按照工作程序和標準做好各項工作,如換臺布擺臺,收拾餐具,準備餐具及做好清潔衛生等。
3,了解每日供應菜式及酒水以便介紹給客人。
4,為客人上菜、分菜、斟酒、收換餐具,服務客人就餐。
5,注意客人所點的菜色并及時進行跟進,盡量幫客人解答就餐過程中的給類問題。若自己不能解答的及時反映請示主管。
6,盡量避免用具破損,輕拿輕放,要令自己在工作中盡責。
7,負責好散市后工作,搞好自己工作崗位的衛生,完全妥善后方可下班。
8,熟讀服務細則及公司制度,要保證百分之百依照指示工作。