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該單位公司簡介

桓潤管理咨詢提供獵頭招聘、人才招聘、人事代理服務，秉承專業、盡責、客戶優先的經營理念，全心全意為企業提供專業人力資源服務。

公司專業團隊由多名專職招聘專家、資深人力資源管理專家、勞動法律專家、互聯網信息行業專家組成，在人員招聘與配置、人力資源體系搭建及人事事務性工作方面擁有豐富的理論及實踐經驗。公司專業的客戶顧問全程貼心服務，為客戶企業提供最有效的日常人力資源服務，使客戶企業HR擺脫繁瑣的事務性工作，專注于人力資源的戰略規劃與實施，真正成為企業的業務合作伙伴。查看更多

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桓潤企業管理咨詢(上海)有限公司

2014-03-19 掃描二維碼

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基本要求

工作地點：靜安 - 靜安
性別要求：性別不限
學歷要求：中專及以上
專業要求：專業不限
外語語種：語種不限
招聘方式：全職
年齡要求：20 - 35 歲
工作經驗：不限
職位類別：客服專員/助理 +咨詢熱線/呼叫中心客服

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崗位職責

崗位職責：

天貓超市售前售后問題咨詢及信息登記反饋處理；
接聽400電話熱線，在線解答客戶的咨詢問題；
受理客戶商品及售后咨詢，了解客戶需求‚根據業務流程和服務要求耐心記錄客戶信息，處理客戶問題；
登記反饋處理簡單投訴以及突發異常情況；
處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
使用CRM系統，負責對相關服務工作的實施情況進行跟蹤并及時反饋給相關人員。

聯系方式/地圖

公司地址：中山北路38****
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