崗位職責

崗位要求：
1、學歷要求：大專學歷優(yōu)先，較優(yōu)秀全日制中專、高中以上學歷有相關客服經(jīng)驗可接受；
2、溝通表達：普通話標準，無口音，吐字清晰，沒有大舌頭和結巴，語速正常，表達流暢，有條理；
3、客服意識：良好的電話禮儀和技巧，以客戶為導向，主動積極；
4、抗壓能力：能適應工作壓力，接受輪班安排，能保持冷靜，迅速調(diào)整，思路清楚，準確應答；
5、打字要求：電腦應用及中文輸入熟練，打字速度不低于30字/分鐘，準確率95%以上；
6、工作時間：可適應每周輪班工作和晚班11:00-20:00的工作時間。 
工作內(nèi)容：
1、按照SOP接聽客戶來電查詢業(yè)績、產(chǎn)品訂購等；
2、對于在線業(yè)績、物流等問題進行實時外部升級并外撥結束升級；
3、有較強業(yè)務敏感度及邏輯思維能力，能在接受完培

相關經(jīng)驗、技能要求

薪資福利：
試用期2.5K左右（底薪1800-2000+午餐補貼12元/工作日+績效0-800），轉(zhuǎn)正后綜合薪資2500-3000
住宿：提供免費住宿
每天工作八小時，每周休息兩天（輪休、輪班制）；
地址：花橋國際商務城花安路金衛(wèi)廣場

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：昆山花橋鎮(zhèn)綠****
• 郵政編碼：********
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• 聯(lián) 系 人：********
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