崗位職責

職位描述:
-接聽所有客戶的來電，快速記錄客戶信息，幫助客戶處理訂餐； 
-查詢訂單、普通咨詢等業務； 
-熟練使用相關軟硬件設備和系統，達成客戶的要求； 
-處理客戶的正常投訴；
職位要求:
-中專及以上學歷‚30周歲以下，男女不限‚家住浦東優先；
-普通話流利，較強的表達能力和溝通能力，口齒清楚無口音，聲音有親和力，具備客戶服務意識； 
-具備基本的計算機操作能力，聽打速度在每分鍾40個字以上； 
-學習態度積極、謙虛、思路清晰-具備獨立處理投訴的能力； 
-能夠配合項目7*24小時服務的特殊輪班安排； 
-具備基本繁體字翻譯及認知能力；

相關經驗、技能要求

收入情況：
合同工收入：2050-3000元/月
基本工資*****0 基本獎金380 基本語言津貼***** 夜班津貼 季度獎金
津貼：夜班津貼25元/次；加班費另計
季度獎金：訂單激勵獎金，目標季度獎金*****0元（根據季度獎勵規則）
福利：五險一金 商業保險（滿一年）
職業上升空間: 班長、主管、經理均從一線員工中定期選拔\培養

聯系方式/地圖

• 公司地址：花橋****
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