基本要求
- 工作地點：閘北 - 閘北
- 性別要求：女
- 學歷要求：大專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語語種：語種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：22 - 35 歲
- 工作經(jīng)驗：三年以上
- 職位類別：銷售助理
+客服專員/助理
崗位職責
1. 負責騰訊網(wǎng)店男裝和女裝的客服工作2. 負責在網(wǎng)上和顧客售前溝通，售中介紹，售后服務，解答顧客對產(chǎn)品和購買的疑問3. 承擔發(fā)貨單，快遞單 職位要求：1. 工作態(tài)度認真負責，有良好的語言表達能力和溝通能力，能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時間2. 有網(wǎng)站和淘寶客服經(jīng)驗者或者對服裝感興趣者優(yōu)先3. 打字速度達60字/分鐘計時回復咨詢及留言，有問必答，熟練引導買家購買產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品優(yōu)點，熟悉買家心理，懂得討價還價技巧4. 熟悉店內(nèi)商品的特性和作用，能準確有效地為不同顧客做推薦參考5. 處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，并與售后進行及時協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對待處理。6. 有一定的文字功底，能寫出簡單的產(chǎn)品描述 7. 非上海籍優(yōu)先
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
有客服經(jīng)驗 ，有淘寶店鋪管理經(jīng)驗，懂得騰訊，懂寫微博 。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
聯(lián)系方式/地圖
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