崗位職責
工作職責與任務
(一)信息溝通 1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門; 2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題,尋找最佳解決方案; 3.負責價格溝通; (二)維護和服務 1.訪問客戶,聽取客戶意見; 2.向客戶提售后服務; 3.審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同,,制定成交計劃;(三)處理客戶反饋 1.負責客戶反饋的內部傳遞; 2.跟蹤問題的解決過程; 3.評價問題解決的滿意程度; 4.將問題的解決結果回復客戶; 5.客戶反饋處理評價。
(四)市場開發 1.根據市場信息制定開發計劃; 3.執行被批準的或上級下達的開發計劃,定期做出開發報告; 4.了解保險行業動態和競爭對手發展變化,不斷改善銷售策略,成為具有競爭力的品牌; 5.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
(五)指導和考核下屬工作 1.負責對下屬工作指導,并進行績效考核; 2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。
崗位工作時間:
在公司制度規定的時間內工作,因工作需要有時需要加班。
崗位工作環境:在公司內工作,溫度、濕度適宜;無噪音、無粉塵等污染;照明條件良好;但需經常外出接觸客戶。