崗位職責
1.聯系客戶，并保持高密度溝通。
2.協調外部客戶需求與內部服務之間的聯結，負責本部門的日常工作。
3.管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。 對技術支持、客戶服務人員進行行政、業務等方面的管理。
4.檢查、核查、監督、控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。 檢查、核查、監督、控制市場人員工作成本。
5.對銷售目標、市場費用、人員費用進行統計分析。 監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理，并對客戶進行評級。
6.指導相關人員制作、統計、分析銷售報表。 負責對市場人員進行考勤、業績考核。
